GRANDHOTEL STARÝ SMOKOVEC
Hodnocení klientů: 9,3 z 10 ★★★★★★★★★☆
Lokalita ★★★★★★★★★★
Zařízení hotelu ★★★★★★★★★☆
Stravování ★★★★★★★★★☆
Služby recepce ★★★★★★★★★★
Personál restaurace ★★★★★★★★★★
Pokojová služba ★★★★★★★★★☆
Wellness ★★★★★★★★★☆
Čistota ubytování ★★★★★★★★★★
Jak hodnotili jednotliví klienti?
Radim hodnotí za rodinu s většími dětmi pobyt v únoru 2024 ★★★★★★★★★☆
Klady:
ubytování i strava
Zápory:
úprava terénu před hotelem v.č. parkování
Simona hodnotí za pár ve středním věku pobyt v září 2023 ★★★★★★★★☆☆
Klady:
Krásný hotel..... dobré služby .
Zápory:
Teplejší vodu v hotelovém bazénu.
Eva hodnotí za starší pár pobyt v lednu 2023 ★★★★★★★★★★
Klady:
Vše bylo perfektní.
Zápory:
nic
Tomáš hodnotí za pár ve středním věku pobyt v listopadu 2022 ★★★★★★★★★☆
Klady:
První zkušenost a neměl jsem větších výhrad. Hotelová recepce plně nápomocná a profesionální. Veškerá obsluha v restaurační a bufetové časti grand hotelu bez problému s plnou vstřícností k hostům. Jídelní stoly zcela připravené pro jakoukoli eventualitu stravování. Večeře doprovázené tzv. živou hudbou.
Pro nováčky aplikace a provozu karty GOPASS recepce Grand Hotelu plně a profesionálně užití vysvětlila a dokonce i doporučila vlastní zkušenosti postupu, včetně rad, kde, kdy a jak nejlépe aplikaci uplatnit
Vybaveni pokoje více než dostačující a to včetně toaletních i koupelnových potřeb. Šatní skříně pro úschovu oděvů více než dostačující, včetně tresoru pro možné uloženi cenin. Pokoj čistý bez náznaku předchozího užití. Povlečení, přikrývky a záhlavky příjemné a pohodlné.
Zápory:
Zdlouhavá rekonstrukce bazénového zařízení=nedostupný bazén (samozřejmě, pokud byla nutná, nedá se nic dělat), tento fakt však způsoboval nadměrnou návštěvnost ostatních prostorů pro relaxaci a to saun a vždy plně obsazena vířivá vana. Ale i přes velkou návštěvnost recepce SPA zařízení vždy plně spolupracovala s hosty (úschova cenin a předání potřebných informací) a nikdy nebyl nedostatek ručníku.
Možnost výstavby nebo rozšíření parkovacích míst (téměř vždy plně obsazené parkovacích míst grand hotelu) nebo případná rekonstrukce (nerovný terén s drolící se starší asfaltovou pokrývkou pozemní komunikace)
Jiří hodnotí za starší pár pobyt v září 2022 ★★★★★★★★★★
Klady:
Profesionální a velmi příjemné vystupování personálu.
Vybavení pokojů na vysoké úrovni.
Zápory:
Maličkost.
Při snídani bych uvítal elegantní nádoby na obaly na každém stole. Zlepší to pohodu stolování a velmi ušetří práci obsluhy při odklízení nádobí a další úpravě stolu. Zároveň omezí ušpinění ubrusů.
Jan hodnotí za rodinu s většími dětmi pobyt v únoru 2020 ★★★★★★★★★☆
Klady:
Prostredi,gastronomie
Zápory:
Josef hodnotí za pár ve středním věku pobyt v prosinci 2019 ★★★★★★★★★★
Klady:
Služby hotelu, výborné jídlo a velice pomocný a milý personal
Zápory:
Nic, byl jsem velice spokojený
Jana hodnotí za pár ve středním věku pobyt v srpnu 2019 ★★★★★★★★★★
Klady:
poloha hotelu - skvělý výchozí bod pro turistiku. naprosto super i zázemí obchodů, lékáren, kaváren, cukráren atd ve Starém Smokovci.
Hotel - bez problému, pokoj de lux nádherný, personál ochotný, vždy po ruce.
Zápory:
o ničem nevím
Roman hodnotí za pár ve středním věku pobyt v červenci 2019 ★★★★★★★★★☆
Klady:
VŠE BYLO V POŘÁDKU
Zápory:
NIC
Alena hodnotí za starší pár pobyt v červenci 2019 ★★★★★★★★★★
Klady:
Naprosto všechno. Ticho, decentní chování všech zaměstnanců hotelu, vynikající strava, bazén, vířivka .......
Zápory:
Nic. Byli jsme v tomto hotelu i loni a je vidět, že sami neustále něco vylepšují.
Kamila hodnotí za starší pár pobyt v červenci 2018 ★★★★★★★★★★
Klady:
Krásný secesní hotel s noblesním nádechem "starých časů" v moderním pojetí. Vysoká gastronomie s důrazem na regionální i mezinárodní pokrmy, milý a vstřícný personál.
Zápory:
V hotelu jsme byli již podruhé, meziročně hotel rekonstruoval polovinu pokojů - nemáme, co bychom chtěli vylepšit.
Jaroslav hodnotí za starší pár pobyt v lednu 2018 ★★★★★★★★★★
Klady:
Vše !
Zápory:
Nic
Ivona hodnotí za starší pár pobyt v červenci 2017 ★★★★★★★★☆☆
Klady:
Pristup personalu, atmosfera hotelu, vyhled na hory.
Zápory:
Bezbarierovy pristup do welness, na zahradu. Pestrejsi vyber salatu.
Kamila hodnotí za starší pár pobyt v červenci 2017 ★★★★★★★★★★
Klady:
Krasny hotel, vstricny personal, skvela kuchyne.
Zápory:
Neni co vylepsovat, hotel si drzi prvorepublikovou noblesu a kvalitu navzdory nekterym ceskym hostum v upocenych trikotech na vecerich
Elen hodnotí za pár ve středním věku pobyt v červenci 2017 ★★★★★★★☆☆☆
Klady:
Příjemný a ochotný personál, vynikající jídlo, dobrá poloha hotelu
Zápory:
Hotel urgentně potřebuje rekonstrukci, vybavení neodpovídá standartům čtyřhvězdičkového hotelu
Martin hodnotí za sebe pobyt v červnu 2017 ★★★★★★★★★☆
Dagmar hodnotí za pár ve středním věku pobyt v červnu 2017 ★★★★★★★★★★
Klady:
hotel poskytuje velký welnes,po výletech do hor super
Zápory:
Zuzana hodnotí za starší pár pobyt v březnu 2017 ★★★★★★★★★★
Klady:
Všechno, hlavně chování personálu a prostředí.
Zápory:
nevím
Martina hodnotí za rodinu s většími dětmi pobyt v červenci 2016 ★★★★★★★★★★
Karel hodnotí za pár ve středním věku pobyt v červenci 2016 ★★★★★★★★☆☆
Klady:
Pěkný hotel, super pokoj s 2 balkony, výborný welness, skvělé služby a milý personál.
Zápory:
Stravování - na **** hotel nic moc, oproti Grandhotelu Praha průměr , cesta k welness přes bar mezi lidmi není zrovna pohodlná a pro někoho nemusí být příjemná.
Miroslav hodnotí pobyt v červenci 2016 ★★★★★★★★★☆
Tomáš hodnotí za starší pár pobyt v červnu 2016 ★★★★★★★★☆☆
Klady:
Služby a ubytování.
Zápory:
Hlučnou ledničku.
Ivo hodnotí za starší pár pobyt v květnu 2016 ★★★★★★★★★★
Klady:
Ochota personálu, klidném prostředí, velmi dobré jídlo.
Zápory:
Snad asi materiální vybavení apartmánu - potrhané sedačky, odlepující se tapety.
Alena hodnotí za pár ve středním věku pobyt v lednu 2016 ★★★★★★★★★★
Klady:
Prostředí, personál, skvělé jídlo.
Zápory:
Není co.
Otto hodnotí za starší pár pobyt v srpnu 2015 ★★★★★★★★★★
Klady:
kvalita vybavení a služeb
Zápory:
nic mě nenapadá